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Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

Discussion dans 'Coups de gueule' créé par golfistes, 25 Mai 2011.

  1. A mon tour de pousser un coup de gueule contre la concession VW de saint thibault des vignes dans le 77 :

    rendez vous pris pour diagnostiquer une panne sur ma polo 1.4 mpi, le moteur se coupe en roulant et redémarre après
    diagnostic vw : pompe à essence défectueuse

    je donne l'ordre de réparation, et le jour ou je récupère la voiture je crois halluciner !

    2 heures de main d'œuvre pour une pompe à essence !! j'appelle de suite vw france qui me confirme que le temps constructeur pour cette intervention est de maximum 45 minutes !!!!
    et le comble, depuis le changement de la pompe, la jauge déconne, je tombe en panne sèche alors que l'aiguille indique un quart du plein !

    J'y retourne :

    le gars de chez vw me dit que c'est pas de leur faute .

    Un " mécano " redémonte et me dit que le boitier pompe / jauge était mal positionné dans le réservoir et que maintenant ça devrait aller :mad::

    C'est pourtant pas dur à monter ! suffit d'aligner la flèche sur la pompe et la flèche sur le réservoir ! mais bon........ incompétence quand tu nous tiens !

    Concernant la deuxième heure de MO ils ne veulent rien savoir, ils disent que c'est justifié !

    2 jours après je retombe en panne sèche, l'aiguille de la jauge indique qu'il reste le quart du plein :-Fureur-:

    rendez vous pris pour régler ça 2 mois après ! bien le SAV !

    pendant ces 2 mois j'harcèle vw france pour le problème de MO, puis viens le rdv :

    Donc après une bataille de 2 mois, le chef d'atelier du garage m'a fait passer pour un *** auprès de vag france en assurant que dans les 2 heures de main d'œuvre il comptait le diagnostic, ce qui est complètement faux étant donné que le garage rembourse le diag si on fait les réparations chez eux sous 3 mois

    Et enfin il y a quelques jours en y ramenant ma polo, ils me disent enfin qu'ils me doivent bien une heure de main d'œuvre, en me sortant toutes sortes d'excuses vaseuses ( erreur de facturation entre autre ) pffffff

    Concernant la jauge, ya rien à faire,

    Ils persistent tous avec une mauvaise fois incroyable !

    mauvaise fois prouvé à plusieurs reprise avec l'histoire de la main d'œuvre ! ( toutes sorte d'excuses à la noix )

    Ils ont touchés à la jauge mais ils l'ont pas abimés ! bizarrement elle c'est mise à déconner pil poil le jour de l'intervention sacré coïncidence !!!
    sachant que la première fois il l'avait mal montée !

    Donc aucun geste commercial, aucun remboursement ! merci les voleurs !

    bref, accueil merdique, clients pris pour des cons et pour des vaches à lait et pour finir personnel mal aimable !

    allez au pièce détachées ya pas un seul bonjour, mais emmenez faire réparer votre voiture chez eux et la ils se frottent les mains de la carotte qu'ils vont vous mettre, et du coup ils vous cire bien les pompes !

    Et dire qu'ils ont la prétention de dire qu'ils sont spécialiste volkswagen !!! spécialiste autobacs oui !

    Je déconseille à quiconque cette concession !
     
    Tags:
  2. Publicité Annonceurs

  3. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Mince je viens d'emmenager dans le 77 ^^
    Merci tout de meme pour ton retour ;)
     
  4. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    :D

    bah évite la concession de noisy le grand et saint thibault ce sont des escrocs

    celle de brie comte robert est mieux apparemment
     
  5. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Pour le moment je fais tout moi meme ;) j'ai confiance :app:
     
  6. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    il y a que ça de vrai ;)
     
  7. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Salut,

    Perso j'y suis aller une seule fois pour demander une info à propos d'une piece détachée et le gars( meme pas bonjour ) à pas voulu me renseigner sous prétexte qu'il était 18h05 alors que ça fermait soit disant à 18h00..Bref.. T'as polo était pas bleu flashy des fois lol ?

    Tchao
     
  8. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    non gris métal

    ce que tu dis ne m'étonne pas ! ils sont désagréable à souhait !
     
  9. benji

    benji Enthousiaste

    Marque:
    Volkswagen
    Modèle:
    tiguan
    Date:
    04/2012
    Kilométrage:
    73000
    Code Moteur:
    EA189
    Puissance:
    140
    Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Salut à tous,

    je rejoint les mécontents des concessions VW pour dénoncer l'incompétence des partenaires Bordelais Chambéry automobile Vellenade D'ornon et Lormont l'accueil et convenable mais à part ça niveau compétence zéro pointé bon à faire les vidanges aucun suivie des dossiers clients mauvaise foi et surtout non respect de l'obligation de résultat.

    A FUIR D'URGENCE
     
  10. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Salut,
    faut croire que c'est le lot les conces' VW foireuses, incapables et voleurs :evil:

    ne pas hesiter à le dire là: http://www.vag-technique.fr/index.php?board=25.0 ;) (même si vous en trouvez une qui tient la route :eek: )
     
  11. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Salut à tous,

    Je confirme le fait que le Volkswagen de Saint Thibault des Vignes sont vraiment incompétents.

    En effet, je l'ai ai appelé pour un devis concernant un embrayage sur une Passat 1996 et ils m'ont dit "faut compter environ 1700€ TTC pièces et MO" (les pièces sont: volant moteur et le disque d'embrayage).

    Je réponds alors: "Le volant moteur doit nécessairement être changé?"

    Par téléphone sans aucune vérification, ils me disent "oui c'est mieux".

    Comment ils peuvent savoir si mon volant moteur doit être changé ou pas? A mon sens, c'est un manque de professionnalisme... Et c'est une preuve qu'ils veulent absolument se faire de l'argent sans avoir de l'empathie pour le portefeuille du client! :mad::

    Ils sont vraiment désagréables car ils prennent les clients de haut alors que l'heure de MO coutent 105€ TTC. Je pense qu'ils ne comprennent pas que c'est le client qui payent... :eek: :?

    Finalement, je vous déconseille vivement ce concessionnaire pour le service après vente qui est vraiment pas à la hauteur de la marque.
     
  12. Publicité Annonceurs

  13. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Surtout sur une passat de 1996, je doute que le VM soit un Bi Masse... donc pas necessaire de le changer a mon sens... arretez moi si je me trompe lourdement :?
     
  14. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Salut Dadou130,

    A mon sens il est quand même nécessaire de le changer.

    Je l'ai quand même fait faire remplacer, mais par un autre garage car il était moins cher et bossait mieux. Je parle en connaissance de cause.

    Le point S de Lagny est super sérieux et compétent.
     
  15. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    105 euros de l'heure... :-_:
    et dire que les gars qui bossent la dedans on generalement mons de 10 euros de l'heure :evil:
     
  16. marcel cirozz

    marcel cirozz Membre Donateur

    Marque:
    Volkswagen
    Modèle:
    golf
    Date:
    02/1998
    Kilométrage:
    180000
    Code Moteur:
    alh
    Puissance:
    140
    Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    ce n'est pas encore assez cher, le patron et les actionnaires ne sont pas encore assez gras !
    Si c'est ce prix là c'est parceque les clients viennent.
    Le gars au telephone aurrait même du dire qu'il fallait changer le moulin complet, ce n'est pas nécessaire mais c'est "mieux".
     
  17. golfiste

    golfiste Vénérable

    Marque:
    Seat
    Modèle:
    LEON
    Date:
    10/2007
    Kilométrage:
    150000
    Code Moteur:
    BKD
    Puissance:
    140
    Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    je trouve dommage les concessionaires ont des SAV aussi pourris , ils ont pas compris encore compris qu'un client malmené comme ca n'apportera rien d'autres qu'une mauvaise image de la marque .... :evil:
     
  18. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    salut! je me joint a la conversation,c'est vrai que moi aussi j'ai mes petites idées sur le service vw ,j'ai laisser tomber renault pour ça ,je me suis dit vas chez allemand

    c'est des belles voitures agréables a conduire et bien finies ca semble du costaud! souvenirs de des bmw e30 325 i,is ,cab que nous avions dans la famille

    ils se disent ils veulent rouler allemand et bien qu"ils en aient les moyens ,acceuil bidon froid tout juste aimable ,on attend souvent comme des c....s et a la facture ils y aura toujours un petit truc a prévoir plus tard ( du style c'est mieux faut tout changer à croire que les voitures sont si fragiles qu'il faut pas rouler avec ...) c'est un peu le style chez vw ris 91

    a plus
     
  19. Re : Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    bien dit cher collègue golfistes :app:
     
  20. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Personnellement, je pense qu'il ne faut pas hésiter à mettre des commentaires sur ces concessionnaires. De ce fait, les gens seront plus renseignés et ils éviteront ces escrocs.
     
  21. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Il ne faut pas oublier que les concessions, dans la plupart des cas, sont des franchises de la marque. Les patrons sont donc propriétaires et de ce fait la rentabilité et le bénéfice sont les maîtres mots!
    Après tout dépend des patrons...

    Évidemment les clients en pâtissent :-_:

    Alors il ne faut pas hésiter, dans la mesure du possible, à faire jouer la concurrence au sein de la même marque.
     
  22. Re : Concession VW saint thibault des vignes 77. fuyez !!!

    Ah! c'est pas mal comme idée ! Vous connaissez le VW de villemomble ou pas? il est sérieux?
     

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