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Concession VW St Dizier

Discussion dans 'Coups de gueule' créé par kawasamoi, 16 Octobre 2010.

  1. Salut à tous,
    Gros coup de gueule pour la concession VW de St Dizier à la zone du chêne St Amand.
    Quand j'ai acheté mon auto je n'avais qu'une seule clé donc je me décide à tailler une clé chez un ami qui a tout le matériel et je n'avais plus qu'a la faire programmer pour le code anti-démarrage.
    Je me rends donc à la concession la plus proche(VW de St Dizier à la zone du chêne St Amand) et la grosse surprise, il n'ont pas voulu me la programmer.
    Motif: La clé ne vient pas de chez nous.
    Je lui demande alors de me communiquer mon code immotronic afin que je puisse la programmer et il a refusé. :-_:
    On prend vraiment le client pour un imbécile chez Vw.Je suis désolé mais je crois quand même qu'on a le droit d'acheter un double ou on veut.
    La concession de Bar le Duc qui est malheureusement fermé maintenant avait un autre service à offrir au client.
    A+
     
    Tags:
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  3. Re : Concession VW St Dizier

    ils sont dans l'obligation de te le donner le code c'est un code qui fait partie de ton achat et ( juridiquement) t'appartient ( en force majeur moyennant $$ )

    Dans le cadre de l'achat d'une nouvelle voiture, les 2 clefs + la clef maintenance doivent être fournie au customer sinon il y a vis de procédure qualité et il perdent leur ISO 9002

    En plus, les VW en FR ne sont pas top ( de la non qualification à gogo dans tous les domaines)

    dans le cas de perte de ta première clef il doivent en avoir le code dans leur base de donnée pour en faire une nouvelle.
     

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