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ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

Discussion dans 'Vos Questions, Remarques, Rappels, Mésaventures, .' créé par makinaflaix, 20 Mai 2011.

  1. Voila la petite histoire
    Je demande une revision des 30 000 km en Long Life
    Je presise que mon modelle 2.0l 140cv est equipé du FAP
    Jusque la tout va bien
    Cela ce complique sur la facture : prochaine revision prevu 05/2012 ou 45 000 km !!!
    le vendeur me dit que c est une erreur il le rectifi a la main ( pas tres serieux )
    Je rentre a la maison avec un petit doute donc direction le forum Touran Passion
    Apres verification sur la facture l huile utilisé sur mon touran est de la total 5w30 MC3
    J apelle le garagiste vw pour lui demander la reference exacte de l huile utilisé reponce : VW 505.01

    D' apres le forum TP cette huile n est pas compatible avec mon moteur a cause du Filtre A Particule
    De plus elle ne serai pas une huile Long Live 30 000 km / 2 ans

    Faut t il remplacer mon huile 505.01 par de la 507.00 comme ecrie sur le manuel du vehicule ?

    Merci
     
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  3. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    Salut,

    il faut t'assurer auprès de ta concession pour savoir quelle huile exactement le mécano a mit, 505.01 ou 507.00.
    J'ai le même moteur BMM que toi et j'utilise de la 507.00.
    @+
     
  4. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    Bonjour,
    En effet, selon moi, il faut que ton auto repasse par la case Vidange + filtre... :jap:
     
  5. jef 62

    jef 62 Accro

    Marque:
    Audi
    Modèle:
    A4 2.0 tdi 136 advanced édition plus
    Date:
    10/2011
    Kilométrage:
    48000
    Code Moteur:
    cjcb
    Puissance:
    136
    Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    salut.
    tout a fait si je ne me trompe pas c'est soit 504 en service court et 507 en service long.
    retourne voir t'a concession et exige une nouvelle vidange .c'est pas normal ils ne savent pas lire c'est dingue.
    sinon ton fap va en prendre un coup peut étre pas maintenant .n'hésite pas si il titille pour refaire une vidange de faire un courrier ou d'appeler vw france
     
  6. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    Suite de l histoire
    je me suis rendu au garage volkswagen de Castres (81)
    J ai reussi a me faire changer l huile par de la 507.00 ,le remplacement du filtre a huile inclu
    Pour la négociation cela n a rien donner
    J ai quand meme l adresse du siege social a Villers cotterets
    Donc une lettre va etre faite
    Le probleme c est que la garage me confirme faire toute les vidanges de vehicule FAP avec cette huile 505.01
    Risque d y avoir pas mal de FAP en panne (1500 euro)
    C est une honte tout ca pour economiser l huile 507.00 qui est beaucoup plus chere
     
  7. jef 62

    jef 62 Accro

    Marque:
    Audi
    Modèle:
    A4 2.0 tdi 136 advanced édition plus
    Date:
    10/2011
    Kilométrage:
    48000
    Code Moteur:
    cjcb
    Puissance:
    136
    Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    fait comme moi vidange maison .
    huile castrol edge + filtre à huile 80 euros et aprés un p'tit coup de vcds pour la remise à zero du compteur et voilou
     
  8. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    +1 pour la vidange maison :D
     
  9. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    des nouvelles dans l histoire
    le garage m apelle pour un soit disant "questionnaire qualité"
    bizare que cela tombe sur moi !!
    je leur explique mon probleme
    resultat on me propose en echange du "non envoi du courier a la maison mere VW" d une ristourne de 40% sur ma prochaine revision
    j envoi ? j envoi pas ?
     
  10. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    Je répondrais OK pour l'annulation du courrier en échange des 40% sur la prochaine révision ainsi qu'une garantie totale écrite bien entendu, pour le FAP.

    Aujourd'hui il faut se blinder, car en cas de pépin, c'est très chaud pour les prises en charge.
     
  11. alric

    alric Modérateur

    Marque:
    Volkswagen
    Modèle:
    Passat
    Date:
    06/1999
    Kilométrage:
    275000
    Code Moteur:
    AFN
    Puissance:
    110
    Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    Salut

    effectivement il faut faire attention avec les filtres a particules
    les huiles 507 comportent moins de metaux susceptibles de se deposer
    dans les alvéoles de ces filtres qui peuvent alors s'obstruer plus vite :-Fureur-:
    c'est la rançon du progrès :eek:

    La procedure consiste a mettre systematiquement de la 505.01
    à la place de la 507 : dans la majorité des cas le client ne voit rien
    sinon on lui propose un "arrangement" en pretextant une erreur

    c'est une façon scandaleuse de faire de l'argent :mad::
    sur le dos du client qui doit pouvoir faire confiance a un concessionnaire
    ou alors ou va t on ??
    VW France fait la chasse a ce genre de comportements indignes
    donc sera tres interessé par un courrier ;)


    Non mais c'est vrai ! :evil: :?:
    Tout le monde n'est pas obligé de faire de la mecanique
    cela demande des connaissances et prend du temps
    dans ce cas le reseau est fait pour ça
    le concessionnaire doit essayer d'être irréprochable :D

    A+
     
  12. Publicité Annonceurs

  13. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    c'est un scandale
    faut vraiment que cela monte plus haut
    j aimerai avoir des preuves et temoignage d'autre client a qui il est arrivee la meme chose
     
  14. marcel cirozz

    marcel cirozz Membre Donateur

    Marque:
    Volkswagen
    Modèle:
    golf
    Date:
    02/1998
    Kilométrage:
    180000
    Code Moteur:
    alh
    Puissance:
    140
    Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    prends RDV avec le boss de la concession et présentes toi avec une copie de la lettre destinée à vag france !
    s'il n'est pas trop ***, il sera plus généreux que ça !
     
  15. Re : ERREUR d'huile moteur par consession Volkswagen

    +1 avec Marcel :)
     

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