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[Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

Discussion dans 'Vos Questions, Remarques, Rappels, Mésaventures, .' créé par nokthib, 21 Juillet 2009.

  1. Bonjour à tous,

    le 6/5/09 je commande des filtres, et il me manque un filtre d'habitacle dans l'envoie, donc, payé, mais pas reçu. Directement, je le mentionne, pas de réponse.

    Jean Philippe (chez qui ça a été envoyé, ... Telectroboy) fait une commande peu après (son embrayage), et le mentionne... pas de réponse

    Dernièrement, je fais une commande (pompe à eau pour la golf 3), et là, je le mentionne:

    Juste après, je reçois ceci:

    En regardant sur le site, je vois qu'elle a été remplacée, et non remboursée (maintenant, remplacée et remboursée... pfff)

    j'envoie donc ceci:

    On me dit... colis envoyé (message auto ... ) pas de trace du filtre, ni de la pompe, juste une courroie hummmm


    Je suis donc amené à refaire une commande, pour une autre pompe à eau, et je renvoie:

    Et j'ai enfin une réponse !!!

    Ah fort content là !

    Je renvoie donc:
    entre temps, mail auto comme quoi c'est envoyé

    ils me répondent:
    je renvoie un mail demandant si dans ce colis il y avait le filtre ... ils me répondent:

    :-Fureur-: :-Fureur-: :-Fureur-: :-Fureur-: :mad::

    Je renvoie....

    La suite... dans 3 jours quand ils auront répondu !

    Oscaro n'est plus ce qu'il était ...
    Thib
     
    Tags:
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  3. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Et bien je te souhaite bonne chance parce que là ça me paraît très mal parti.

    Tu as essayé de les appeler? En général ça passe mieux.
     
  4. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Je suis belge, et c'est pour celà que je fais livrer chez Jean Philippe ... ;)

    Je vais persévérer... c'est 6€, ok, mais s'ils le font à tous !

    Merci ;)
     
  5. alric

    alric Modérateur

    Marque:
    Volkswagen
    Modèle:
    Passat
    Date:
    06/1999
    Kilométrage:
    275000
    Code Moteur:
    AFN
    Puissance:
    110
    Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    salut

    tu es desolé
    je le comprend
    maintenant je crois que tu n'as pas de chance
    sur ce coup là
    je viens faire des commandes importantes
    (pieces de distri..)
    2 fois de suite
    et aucun problême
    avec Oscaro
    bien sur il faut la semaine
    mais comme tout est là :D
    j'y prend gout :D

    ps : j'espere que ton probleme va se resoudre :?
    A+
     
  6. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Salut Alric,

    Oui, sur 5 commandes, une erreur, mais jamais très fort la comm chez Oscaro ! ;)

    Jvous tiendrais tous au jus

    Thanks,
    Thib
     
  7. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...


    Merci Oscaro....

    Bon j'ai envoyé ceci:

    M'énervent...
     
  8. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Je trouve ridicule de batailler plus de deux mois par mail, alors qu'un coup de téléphone et ton problème serait surement résolu.

    Si tu as envi de continuer a te prendre la tête devant ton clavier tu m'as l'air sur la bonne voie.

    Je comprends que quand on envoi un mail on attend une réponse mail, mais c'est l'été, et peut être que chez oscaro, il y a beaucoup de stagiaires devant leur claviers...
     
  9. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Quelle est l"utilité de proposer un service, si on ne l'honore pas ?

    Pour info, je suis belge, et donc ... un mail me coute rien, appel, si !
     
  10. Re : Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Ils m'ont encore répondu que je pouvais les appeler ...là... ça va chier :-Fureur-: :twisted: :twisted: :twisted:

    (Ps : l'âne c'est la ... qui me répond ...)

    PS2: Topic interdit aux moins de 18ans pour sa vulgarité intrinsèque ... lol
     
  11. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    J'ai enfin eu gain de cause !


    Ahhhh il a fallu mettre des menaces en œuvre ...

    Qui c'est qui disait que j'y arriverais pas ... ? :D
     
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  13. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Et ben voilà.... J'avais essayé la même méthode avec mon banquier mais ça n'avait pas marché.
     
  14. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Thibault, l'homme qui arrive toujours à ses fins, lol !

    :-B> :-B> :-B>

    CALL ME GOD... bon quoi ? un filtre à 6,88€ MDR !

    Désolé pour ton banquier lol ...
     
  15. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    deux mois de bataille pour 7€....je suis sûr que tu as utilisé plus en électricité pendant que tu écrivais tes mail, plutôt qu'un appel


    oui je persiste et signe! :-S2
     
  16. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    En fait, non, car je suis en vacances, et je suis quand même devant mon PC

    Et, ça ne fais pas 2 mois que je me suis "énervé"... heu non vraiment énervé, mais bien 3-4 jours que ça bataille ferme ;)
     
  17. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Colis envoyé :-w :-B> :-B> :-B>
     
  18. Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Bonjour,

    il me semble que quand on est un spécialiste en vente par internet, le courriel doit être utilisé en priorité.
    Je commande régulièrement aux USA, en Chine et Inde et me vois difficilement traiter les problèmes qui pourraient survenir par téléphone.
    Ces gens sont modernes, ils viennent de découvrir le téléphone...
     
  19. Re : Re : [Réglé !] Oscaro et la communication exceptionnelle ...

    Totalement d'accord ;)
     

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