AUTODOC et fournisseur de pièces détachées (1 Membre)

[jijidu30]

bonjour de jean-jacques ( mardi 13 sept 22 )

pour discuter et partager mon mécontentement

donc le mardi 6 sept je passe une commande chez AUTODOC , par téléphone et la personneme dit oui les pièces sont en stock !

Vous devez être enregistré pour pouvoir accèder à cette image

ce jour mardi 13 sept 22 voilà ! le colis est toujours chez l'expéditeur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

c'est la pompe de direction ; avant ces sociétés envoyé quasi immédiat et sous 3 jours vous aviez les pièces

à présent , ils vous plantent les pièces et vous devez finir par prendre une sorte d'abonnement mensuel , pour être traité convenablement

je suis d'accord pour dire que les autres ne valent pas mieux (assez souvent ) mais si ils jouent à ce petit jeu ?? d'accord aussi pour dire qu'a la même référence autodoc fait de meilleurs tarifs , mais c'est pas une raison pour se comporter comme celà !
si à présent il faut prendre un abonnement et payer tous les mois ???

je ne sais si j'ai posté , au bon endroit .
c'est un billet d'humeur ;

que ce soit Os careau ; ou autre site ?? j'ai eu ce genre de déboire et là en ce moment ça s' EMPIRE !
décompléxé ; AUTODOC vous fait comprendre que vous devez leur payer une rente ou pension
demain ce sera quoi ??
je leur ai ecris et téléphoner = on tombe sur des plate formes délocalisées et ils sont formatés pour vous répondre qu'ils ont le droit de mettre plus de 36 H pour préparer une commande et ne sont pas responsable du TRANSPORTEUR
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

un vrai plaisir , serait ce le nouveau monde de la fin de l'abondance et de l'insouciance ???

Cliquer pour lire la suite ...

 

[Polo16v190]

J'ai jamais eu de soucis avec ce sit perso.
Peut-être la commande par téléphone au lieu d'internet n'est pas la bonne solution? Car le type à l'autre bout t'a dit que c'était en stock mais ce n'est pas le cas?
Alors que sur le net tu as quaisment en temps réel car 'est relié à la base de données.

Tu as le numéro d'article ?

 

[plombtiger]

Hello

Tout a fait de l'avis de POLO , car je commande énormément chez WAGEN DOC .. Et ça depuis que j'ai eu des gros soucis avec l'Oscar , et depuis tout est correct .
En ce qui concerne la remarque de Jiji . j'ai eu moi aussi cette surprise de voir que mon colis est toujours chez eux , alors QUE JE L'AI DANS LES MAINS !! ( 72 heures ouvrable , donc ne pas compter les jours fériés ) . Cela est souvent une erreur de mise à jour de la part de WAGEN DOC .
JIJI , ne te mêle pas de ces sois disant " avantages " ( abonnement , paiement en 3 fois , livraison gratuite SI tu prends ces abonnements ..
Car , tout ça c'est de l'enfumage ( pognon ) et tu ne seras pas mieux servi .
Passe tout par le net , fais tes commandes et .. si tu dépasse une certaine somme ( + de 100 € ) ils te font une livraison gratuite , à la condition que tu respectes ( accepte ) les temps ( faut pas être pressé et bien cliquer sur les bonnes formules ) .
Et en ce qui concerne les contacts avec cette entreprise , que ce soit vocale ou par t'chat , c'est le même problème . J'ai eu la semaine dernière un t'chat avec un certain " Marcel " pour un pulseur d'air sur une Passat . Il me réponds que j'aurais les infos dans la demie heure ( de la même journée ) ... J'attends toujours mon mail , et cela depuis 2 jours ouvrables .. T'a qu'à voir ...
Et enfin , j'ai eu le pressentiment que ce sont des " robots " qui sont formatés et écrivent toujours les mêmes présentations ou tout est formulé d'avance .
Voilà .

 

[niafron0]

Ne jamais passer commande par téléphone, perte de temps...et le paiement..;par carte bleue en donnant les numéros ? !

Totale inconscience !

 

[plombtiger]

tout a fait NIAFRONO ..

j'ai un E-paiment et le pire est que chez WAGEN DOC il nous font une tirelire à la condition que tu leur laisse le no de carte bleue ...

 

[niafron0]

Publicité

Les membres ne voient pas cette publicité.

 

[niafron0]

Mets toi à internet pour commander et paies avec une E carte ou Paypal...et installes toi un soft genre ETKA. ( groupe VW. ).

..tu seras sûr de ta pièce......parce que là..... tu bricoles....

Edit... ah oui, je comprends mieux, tu es le fameux jean Jacques !

 

[jijidu30]

je voulais faire un post pour partager mon desarroi ; et démontrer"" comment "" que certaines sociétés de pièces détachées , travaillent ou
quelle conception elles ont de leur relation clientèle
ce forum ??
il m'a toujours aidé !

si toi , tu trouves que c'est un lieu pour tenter d'envoyer des piques ??
ça m'est égal ..

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
finis alors ta pensée ,
& expliques moi pourquoi je suis ce que tu dis !


c'est (ici sur VAG TECHNIQUE) un forum d'entraide et de partage assez connu et de bonne renommée .
si tu veux plus que je vienne ??
pour demander une chose ou une autre ??
que tu en as après moi ??
tu me le dis en message privée ; ou tu demandes ma radiation ; à BOB ou à Lionel
moi perso ?? je suis pas ici pour chercher à envoyer des piques !
je te parles ouvertement passes une bonne soirée
jean-jacques

 

[lionelcorbie80]

Bonsoir Jean jacques, ce n'est pas la peine de monter dans les tours -Et pas ceux du compte tours- comme celà, que tu partages ton mécontentement, ok, mais certains membres aiment également lancer quelques pics littéraires, mais ce n'est pas la peine de prolonger le dialogue avec agressivité, la démarche de l'ami @niafron0 reste amicale, il t'indique de prendre ETKA, je ne saurai que recommander la démarche, c'est le catalogue officiel de VAG donc quand tu as une référence exacte de ta pièce, et crois moi c'est un sacré avantage, tu ne te trompe absolument pas dans la démarche. Le fait qu'il indique que tu es le fameux Jean Jacques, c'était une plaisanterie, une boutade, de l'humour quoi, donc que tu sois mécontent parce que tu as un soucis avec une commande, ok, que tu massacres un distributeur de pièce en terme de prestation, c'est bien de le dire, mais que tu sois énervé car certains d'entre nous font des remarques sur le ton de l'humour, bon, là c'est moyen, on est là pour t'aider, pas pour s'engueuler.

A réfléchir

 

[jijidu30]

Bonjour Lionel.
Perso, que te dire.
Cette société de vente , elle fait ce qu’elle estime être bien

Après j’ai peut-être pas suffisamment de sens de l’humour ?
Bref .
Je reviendrai sur le sujet de ma direction pour dire , si mon diagnostic est bon ou si je me suis planté.
J’ai aucune prétention et on apprend des erreurs d’autrui
Merci

 

[Polo16v190]

Faut fait attention.

Autodoc jamais eu de soucis, honnêtement.
Je prends la bonne référence, grâce à mon ETKA pour les voitures des copains ou des amis.
Pour les véhicule non VAG, j'utilise 7zap que je trouve vraiment pas mal du tout!

Autrement, quand on commande sur le net sur ces sites, faut garder à l'esprit que y a pas mal de commercial. MAis qu'il faut pas non plus être trop trop pressé. Tu commandes une pièces, ok, ça peut venir en 3 jours, ou en 7 jours. JE considère que commander sur internet avec une voiture sur le lift n'est pas une bonne solution, chose que tu as aussi comprise, puisque tu n'avais rien remonté.

Je te conseille vivement de perdre un peu de temps à installer ETKA. Cav a te sauver des heures et des heures de recherche de pièce ^^

 

[niafron0]

" je suis pas de la même génération que surement beaucoup d'entre vous "

Perso, j' ai bientôt 62 balais...depuis 1995, je me suis mis à l' informatique....et franchement je ne regrette pas du tout...

Depuis, évolution professionnelle au top.....formalités diverses et achats en ligne....etc etc....

Pour ETKA...il y a aussi la solution des ETKA en ligne genre:

Les liens ne sont visibles que pour les membres confirmés.

(clicquer sur carprog2 )

Les liens ne sont visibles que pour les membres confirmés.

Les liens ne sont visibles que pour les membres confirmés.

 

[plombtiger]

Hello

Et je vais en remettre une couche mon Jean Jacques .
Tu dois savoir que les pièces de carrosseries ( poignets de portes , et tous ces plastiques qui équipent nos VW , Ben tu ne les trouvent pas sur WAGEN DOC et autres . Il te faut aller direct chez VW ...
Or , ce matin , j'ai fait appeler par ma " secrétaire " VW à CHÂTEAUROUX ( j'habite dans le cul de la France profonde et je n'ai aucun concessionnaire à moins de 40 Km .. Elle appelle , et donne le no d'ETKA de la pièce : une poignet de porte avant droit ) . Le type nous dis qu'il faut ma commander ... OK , on COMMANDE ... Ah non ! Il faut passez à la concession ... MAMA MIA ! ..160 Km pour une pièce à 40 balles ( 2 aller retour pour la commande , et 2 aller retour avec la pièces , le compte est vite fait . Or .. Sur le net avec la ref ETKA , je la trouve MOINS CHÈRE et je l'ai en 72 heures par commade internet ... T'as tout compris .
JIJI , tu dois savoir que la grande majorité des pièces D'ORIGINE VW ( mécanique et accessoire ) ont DÉJÀ le numéro de référence GRAVE DESSUS ..( il te suffit que le recopier et d'aller sur le net pour la retrouver ) .

Ps : Merci niafron0 , je vais moi aussi m'y atteler malgré que je dispose du logiciel partSouq

 

[dom57]

Bonjour;
Je dirais que pour se qui pièces internet;
Il " faut savoir lire entres les lignes " ont annonce dispo oui mais ou ?
Si le vendeur à plusieurs fournisseurs le temps que la pièce commander sois disponible il y à une logistique pour acheminement,
Pour se qui concessionnaire ils ne peuvent pas tout avoir, de plus le stockage à un cout.

 

[plombtiger]

NON ! NON ... JIJI ...

Une golf et une BORA ont forcément une référence bien spécifique à elles même ( année de fabrication , type de pièce ) et pourtant elles semblent se ressembler ..Et NON !

Un autre exemple : J'a 2 PASSAT ( une SW et une BERLINE)... MEME MOTEUR ... BKP ..Et pourtant , BEAUCOUPS DE PIECES ne se ressemblent pas ( je parle toujours au niveau moteur , telle que la vanne qui dessert le turbo la N75 je crois ) ... Une référence est un ADN PROPRE A CHAQUE PIÈCE ( comme le VIN dont parle souvent BIGBOB .

 

[darkjedi]

Bonjour,
Tout est bien qui finit bien. C'est un très bonne nouvelle.
Et comme cela a été dit il vaut mieux avoir la référence OEM de ta pièce.
Sur le forum, tu trouveras des machines virtuelles avec Etka (pièces et prix) et Elsawin (guide réparation...) avec la procédure à suivre pour installer celle-ci.
Cela permet d'être plus zen quand on passe sa commande...mais cela ne jouera pas sur le délai de livraison

 

[darkjedi]

Bonjour Jean Jacques,
N'étant pas trop loin de chez toi, je peux te filer la main pour l'installation d'Etka 8.1 pour les pièces (mais fin des maj en septembre 2022) et d'Elsawin 6.0 pour le manuel constructeur.
J'ai les exe d'install ou ma VM (attention prérequis 4096Mb (mini) de ram pour la VM et 180 Go de libre (La VM occupe 1 espace de 141 Go avec 39 Go d'espace vide (pour les maj futures d'Etka 8.1))

 

[Polo16v190]

@jijidu30 : Tu peux le contaacter en privé sur le site, pour révéler enn privé tes infos de contact

 

[Polo16v190]

J'ai supprimé ton message par soucis de confidentialité pour toi

Publicité

Les membres ne voient pas cette publicité.